1、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划服务方案;
2、负责进行有效的客户管理和沟通;
3、定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;
4、负责发展和维护良好的客户关系;
5、负责组织公司的售后服务工作;
6、建立客户档案,质量跟踪记录等售后服务信息管理系统,有相关跟踪经验者优先考虑;


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